🤖Azure AI Bot Service

Około roku 2023 wiele firm promowało wdrażanie własnych botów, utrudniających ułatwiających obsługę stron internetowych. Były to czasy przed premierą wydajnych modeli LLM i miejmy nadzieję, że firmy przeszły na nowocześniejsze rozwiązania.

Jeśli w swoim projekcie chciałbyś wdrożyć bota któremu można zadawać pytania, możesz zajrzeć do Azure AI Bot Service i Microsoft Bot Framework.

Zawierają one kolekcję bibliotek, narzędzi i serwisów, które ułatwiają tworzenie różnego rodzaju botów.  

Interakcje z botami mogą przebiegać w wielu kanałach, takich, jak:

• Mowa
• Tekst
• Dźwięk
• Wideo

Boty są zwykle jedynie widoczną częścią rozwiązania, dostępną dla userów, a pod spodem kryje się skomplikowany system. Pod spodem, bot rozpoznaje mowę, wykrywa intencję użytkownika, wykonuje zadania i odpowiada użytkownikowi. Może go też powiadamiać o ty, kiedy zadanie się skończyło. 

Przykładowy system może działać tak, że bot odpowiada użytkownikowi na podstawie dokumentu PDF. W takiej sytuacji, możesz połączyć Azure AI Search z Open AI i Bot Service, tworząc rozwiązanie typu RAG. 

Uwaga - Azure oferuje także nieco inną usługę Azure Bot Service, która nie używa AI out of the box. Dzięki niej, można tworzyć boty do Teams, Skype, Facebooka i innych serwisów.

https://learn.microsoft.com/en-us/azure/bot-service/bot-service-overview?view=azure-bot-service-4.0